Wciśnij << aby wrócić do ostatniego wyniku wyszukiwania.
Zasady zakupów
UWAGA!!! WSZYSTKIE CENY PODANE W SKLEPIE SĄ CENAMI NETTO. NALEŻY DOLICZYĆ 23% VAT.
I. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, jak również e-mailem: sklep@mopy-ceg.pl ;
cegwarszawa@op.pl , faxem (0-22) 609-62-36 i telefonicznie (0-22) 609-62-35; 502-424-171
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie e-mailem lub faxem potwierdzenia zamówienia . Zamówienia niepotwierdzone nie będą realizowane.
3. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub błędnych danych.
4. Klienci, którzy złożyli zamówienie i zostało ono potwierdzone mogą sprawdzać stan swojego zamówienia poprzez wejście w menu "moje konto".5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.
II WARUNKI DOSTAWY
1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD).
2. Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę sklepu + czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu.
3. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
4. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych lub za pośrednictwem Poczty Polskiej od 2 do 5 dni roboczych.
5. Aktualny status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.
6. Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki". Jednak w takiej sytuacji, do każdej przesyłki naliczany jest oddzielnie koszt wysyłki. Istnieje również możliwość usunięcia z zamówienia brakujących produktów i zrealizowania pozostałej części zamówienia. Uwaga! Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, do zamówienia doliczany jest automatycznie koszt wysyłki.
7. Ostateczna kwota do zapłaty widniejąca na zamówieniu jest kwotą netto i należy doliczyć 23% VAT.
8. Po wygenerowaniu zamówienia zawsze widoczne są koszty wysyłki. Jeżeli zamówienie opiewa na kwotę wyższą niż 500zł netto, to pomimo widocznych kosztów przesyłki, koszty te nie zostaną Państwu naliczone.
III KOSZTY WYSYŁKI
1. Zamówienia powyżej 500,00złnetto dostarczamy na nasz koszt.
2. Koszty wysyłki dla zamówień obejmujących artykuły o dużych gabarytach np. wózki, przedstawia tabela zamieszczona poniżej. Uwaga! Artykuły o dużych gabarytach z uwagi na wagę i bezpieczeństwo dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem kuriera. Po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość wysyłki niektórych produktów z tej kategorii pocztą. W takiej sytuacji, koszt dostawy doliczany jest zgodnie z przedstawioną tabelą.
Kurier za pobraniem do 30kg 18,00zł
Kurier przedpłata do 30kg 18,00zł
Poczta Polska do 5kg 11,00zł
Poczta Polska 5 - 10kg 17,50zł
IV. ZWROTY TOWARU:
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów.
2.Zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: P.W. C.E.G. ul. Instalatorów 3b 02-237 Warszawa. Zwrot należności za zwrócone towary po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
V. REKLAMACJE:
1. W chwili odbioru towaru od kuriera lub przedstawiciela Poczty Polskiej kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub taśmy zabezpieczającej należy spisać protokół reklamacyjny oraz jak najszybciej skontaktować się pracownikiem sklepu. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.
2. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte oraz roczną gwarancją. Dla niektórych produktów okres gwarancji może być dłuższy niż 1 rok. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. W szczególnych przypadkach okres ten może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
3. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem lub faksem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
4. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie). Produkty do reklamacji należy przesyłać na adres: P.W. C.E.G. ul. Instalatorów 3b 02-237 Warszawa.
VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:
Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
