Wciśnij << aby wrócić do ostatniego wyniku wyszukiwania.
Zasady zakupów
UWAGA!!! WSZYSTKIE CENY PODANE W SKLEPIE SĄ CENAMI NETTO. NALEŻY DOLICZYĆ 22% VAT.
I. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać poprzez sklep internetowy, jak również e-mailem cegwarszawa@op.pl , faxem (0-22) 609-62-36 i telefonicznie (0-22) 609-62-35; 502-424-171
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie e-mailem lub faxem potwierdzenia zamówienia . Zamówienia niepotwierdzone nie będą realizowane.
3. Zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji, w przypadku zamieszczenia na formularzu zamówienia niekompletnych lub błędnych danych.
4. Klienci, którzy złożyli zamówienie i zostało ono potwierdzone mogą sprawdzać stan swojego zamówienia poprzez wejście w menu "moje konto".5. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w szczególnych przypadkach bez podania przyczyny po uprzednim poinformowaniu Zamawiającego.
II WARUNKI DOSTAWY
1. Dostawy realizujemy na terytorium całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD - Masterlink).
2. Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę sklepu + czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu.
3. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w tym czasie z przyczyn od nas niezależnych, skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
4. Czas dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską wynosi z reguły od 1 do 2 dni roboczych lub za pośrednictwem Poczty Polskiej od 2 do 5 dni roboczych.
5. Aktualny status zamówienia można sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie.
6. Jeżeli chwilowo brakuje niektórych produktów do skompletowania całości zamówienia, po uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość podzielenia zamówienia na dwie części i wcześniejszej wysyłki produktów dostępnych "od ręki". Jednak w takiej sytuacji, do każdej przesyłki naliczany jest oddzielnie koszt wysyłki. Istnieje również możliwość usunięcia z zamówienia brakujących produktów i zrealizowania pozostałej części zamówienia. Uwaga! Jeżeli zamówienie w pierwotnej formie było objęte darmową dostawą, a po modyfikacji nie spełnia już warunków bezpłatnej dostawy, do zamówienia doliczany jest automatycznie koszt wysyłki.
7. Ostateczna kwota do zapłaty widniejąca na zamówieniu jest kwotą netto i należy doliczyć 22% VAT.
III KOSZTY WYSYŁKI
1. Zamówienia powyżej 500,00złnetto dostarczamy na nasz koszt.
2. Koszty wysyłki dla zamówień obejmujących artykuły o dużych gabarytach np. wózki, przedstawia tabela zamieszczona poniżej. Uwaga! Artykuły o dużych gabarytach z uwagi na wagę i bezpieczeństwo dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem kuriera. Po wcześniejszym uzgodnieniu z pracownikiem sklepu, istnieje możliwość wysyłki niektórych produktów z tej kategorii pocztą. W takiej sytuacji, koszt dostawy doliczany jest zgodnie z przedstawioną tabelą.
Kurier za pobraniem do 30kg 18,00zł
Kurier przedpłata do 30kg 18,00zł
Poczta Polska do 5kg 11,00zł
Poczta Polska 5 - 10kg 17,50zł
IV. ZWROTY TOWARU:
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów.
2.Zwroty towarów przyjmowane są wyłącznie na adres: P.W. C.E.G. ul. Instalatorów 3b 02-237 Warszawa. Zwrot należności za zwrócone towary po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
V. REKLAMACJE:
1. W chwili odbioru towaru od kuriera lub przedstawiciela Poczty Polskiej kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub taśmy zabezpieczającej należy spisać protokół reklamacyjny oraz jak najszybciej skontaktować się pracownikiem sklepu. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie po dostarczeniu protokołu reklamacyjnego.
2. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte oraz roczną gwarancją. Dla niektórych produktów okres gwarancji może być dłuższy niż 1 rok. Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego w terminie 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. W szczególnych przypadkach okres ten może ulec wydłużeniu, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
3. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem lub faksem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
4. Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta oraz protokół reklamacyjny (w przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie). Produkty do reklamacji należy przesyłać na adres: P.W. C.E.G. ul. Instalatorów 3b 02-237 Warszawa.
VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH:
Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.
